ご利用ガイド

お問い合わせ方法

お問い合わせフォームもしくは、公式LINEからお願いいたします。

お支払い方法

当店では商品代金は前払いとなります。
（代引き決済以外）

対応クレジットカード：
VISA、
MASTERCARD、
AMERICANEXPRESS

銀行振込銀行振込先は沼津信用金庫となります。

・銀行振込決済を選択し購入された場合は、ご購入時にお客様に届くメールに記載した指定口座宛に、期限までにお振込みください。
・商品の発送は、入金確認後となります。
・ご購入時のメールが確認出来ない場合は当店までご連絡ください。
・ご入金期限は、ご購入の翌日から数えて土日祝を除いた5営業日以内となります。
・ご入金期限を過ぎますと自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください

配送について

・在庫がある商品につきましては、通常ご注文から1週間前後（火曜水曜を除く）で発送いたします。
万が一出荷が遅れる場合は、メールにてご連絡をさせていただきます。
※ご入金後の商品の変更、キャンセルは承っておりません。予めご了承ください。

・即納品とご予約品をご一緒にご注文いただいた場合、基本的にはご予約品が入荷した時点でまとめて発送させていただきます。即納品をお急ぎの際は別々にご注文ください。
※購入金額が11,000円未満の場合はそれぞれに送料が発生する旨ご了承ください。

・配送はヤマト運輸もしくは日本郵便が行います。
※大きさにより配送業者、配送方法が異なります。

※商品の合計の大きさが42.6cm×22.6cm×12.9cmに満たない場合は袋の梱包になります。

送料

合計金額が11,000円（税込）に満たない場合…1,500円

送料無料 11,000円（税込）以上のお買い物で送料無料。
※北海道、沖縄、離島は別途1,100円を申し受けます

同梱
当店では別注文の商品の同梱は承っておりません。予めご了承くださいませ。

海外発送
平素、日本郵便：EMS（国際スピード郵便）にて海外発送を行っておりますが、新型感染症の影響により一部地域へのEMS停止措置が取られております。

EMSにてお届けが不可地域のご注文に関しましては、ヤマト運輸の国際宅急便を使用して発送させていただきます。

また、EMS・国際宅急便ともにお届けが不可地域のご注文に関しましては、お届けが出来ないことを確認次第、弊社よりメールにてご連絡させていただきます。

※EMS・国際宅急便停止地域につきましては、日本郵便・ヤマト運輸のHPをご確認ください。

※ご注文の備考欄に、英語で下記の内容をご明記ください
・ご住所（郵便番号またはZIPコードなどもご明記ください）
・お電話番号
・FAX番号（お持ちの場合のみ）

※海外発送は梱包を厳重にさせていただくため、梱包資材により重量が増える場合がございます。簡易包装をご希望の場合は備考欄にご記入ください。
※海外発送についての注意事項・送料、関税等は全てお客様負担となります
（通関手続きに関する詳細につきましてはお住まいの税関、各関係窓口にお問い合わせください）
・お支払い方法クレジットカード決済のみで承ります
・配送日時指定は出来ません
・各国情勢の状況によっては税関の審査などにより、お届けが遅れる可能性がございます
・一部の場合を除き、原則返品及びキャンセルは出来ません

※その他海外発送に関するお問い合わせ
・原則はお問い合わせフォームまたは公式LINEからお問い合わせください

在庫について

当店は実店舗と在庫を共有しております為、ご注文が可能だった場合も在庫切れの場合がございます。
在庫切れの場合は、メールにてご注文内容の変更またはキャンセルのご提案をさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。

サイズについて

下記サイズ表をご参照ください。

※生地の種類や仕立てにより若干の前後がございます。それぞれの詳しい寸法につきましては、商品ページに記載しております。

当店での既製品販売は基本的にMサイズとなっておりますが、生地在庫がある場合はマイサイズの仕立ても可能です。
ご要望の方は公式LINEからご連絡くださいませ。
※その場合、通常料金＋5,500円を申し受けます。
※納期は2ヶ月程かかります。

返品・交換・キャンセルについて

お客様のご都合による返品及びキャンセルにつきましては原則的にお受け出来ません
ただし、下記の場合は返品及びキャンセルをお受けいたします

お届けした商品に初期不良、誤送があった場合、商品到着後8日以内にご連絡下さい。
当社で確認の上、交換もしくは修理対応いたします。
なお、完売等の理由により同商品と交換、もしくは修理対応できない場合、返金もしくは同等他商品と交換させていただきます。

返品および交換については、商品到着後８日以内にお問い合わせフォームから当社に連絡があった場合に受け付けるものとします。

また以下の場合、返品はお受けできません。
① 返品申込みをしていない商品
②お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
③お客様の依頼によって加工（仕立て等）した商品。（当社の加工ミスによる返品はこの条件に含まれておりません。）
④使用、着用したもの
⑤当社が、事前に返品不可を明記した商品。

※配送時の商品破損、汚損等についてはご連絡ください